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제목 - 구글기프트카드 오류 해결방법
작성자 달인페이-DalinPAY (ip:)
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  • 작성일 2020-04-08 18:50:58
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  • 조회수 7214



구글측에서 보안정책을 강화 및 충전전산오류가 간혹 발생되고있습니다.


 [코드에 문제가있습니다 다른코드를 사용하시기 바랍니다]


[기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다.]


위 메세지는 구글 충전전산 오류로 확인됩니다.


10~15분 길게는 30분 이상 이후


다시 충전시도시 정상충전됨을 확인하였습니다


메시지는 온라인뿐만 아닌 편의점에서 구입한 새로운 코드 또한 동일한 증상이 발생합니다.


30분 이후에도 등록이되지않을 경우 수차례 재시도하지마시고


구글고객센터측을 통하여 계정확인후 처리가 가능합니다.


달인페이에서 발행한 코드는 정상적인 리딤코드입니다.




지속적인 오류로 해결 불가시 구글고객센터 문의하시면 되십니다.


구글 고객센터 오류코드 해결하는 방법

 

 

1. 구글 고객센터 080-234-0051에 전화 (평일 오전9시~오후6시)


2. 구글기프트카드 담당부서 연결 번호 4번을 누르고 상담원이 연결되면 충전할 때 “코드에 문제가 있습니다” 오류에 대하여 문의


3. 계정 인증절차와 코드 번호 확인 후 이메일로 증빙서류 제출 메일은 받습니다.


4. '구글카드 앞면과 뒷면 사진첨부'는 달인페이에서 받은 기프트카드 발송내역(문자) 캡쳐하여 사진첨부 합니다.


5. '기프트카드 영수증 첨부는 업로드 하지 않겠습니다' 를 체크합니다.


6. '거주지 증명서'는 본인 휴대폰 납부서 또는 공과금 등 주소가 나오는 청구서를 사진첨부합니다.


7. "기프트카드 구매한 매장이름은 구글페이"를 기재합니다.


8. '기프트카드 구매한 도시'는 구매 시도한 지역의 지역명을 기재합니다.


9. 전부 기재하셨으면 제출 버튼을 클릭합니다.


10. 발송받은 이메일에 답장을 보냅니다. 본인이름 'OOO 구글기프트카드 관련 제출했습니다' 답장을 보냅니다.


11. 안내는 7~10일이라고 안내하지만, 2~3일 후 구글에서 처리에 대한 답장을 받아보실 수 있습니다


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